20xx 年年度工作计划某某医院20xxThe annual work plan XXXXXX 注：年度工作计划以20xx 年终总结报告为前提，对20xx 年医院所存在的问题，提出相应的改善和规划目录1 医院战略规划2医院管理规划3医院运营规划4医院品牌规划1 医院战略规划The Hospital Strategic Planning20XX 年战略达成率75%20xx 年战略达成率目标90%1.1 战略目标20XX 年战略检讨：去年战略目标达75% 。原因:1 、医院制度存在缺陷，管理陷入困局；2 、医护人员流动率高，服务水平急需改善；3 、医院重点科室建设目标不明确;4 、大批民营资本进军医疗，市场竞争力进一步加大。20xx 年战略目标：战略达成率90%牢记使命，坚持“以病患满意度为中心”的服务理念； 采取“大综合重专科”的发展模式； 注重人才引进和人才梯队的培养，不断增强学科的发展后劲；1.2 战略定位紧跟国家政策，加大对基础医疗的建设；深化和社区医疗机构的合作，促进共同发展；努力发展医院重点学科，加强科室建设，淡化个人品牌宣传。1 、 优秀的专家团队2 、先进的医疗设备/ 技术3 、医院流程优化/ 服务创新4 、医院品牌塑造差异化与核心1.3 战略规划国际一流品牌医院国内知名品牌医院省内知名品牌医院1.3 战略规划20xx 年20xx 年2020 年【未来5 年我院品牌战略——打造一流的国际品牌医院】通过JCI 体系认证患者来诊覆盖全国范围建设专业的品牌营销团队1.3 战略规划20xx 年20xx 年2020 年【未来5 年我院运营战略——打造适宜医院本身特色的运营体系】1 、技术创新（重点科室提交规划） 2 、服务创新（全院科室提交规划）3 、流程创新（各科室主任提交规划）4 、管理创新（医院管理职能部门提交规划）1.4 医疗创新规划5 、营销创新（医院IT 部门提交营销规划）2 医院管理规划The Hospital Management Planning 目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的职责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。医疗纠纷发生件数控制在2 起/ 年以内，医疗投诉发生件数控制在5 起/ 年以内。2.1 20xx 年医疗纠纷及医疗事故目标规划一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。 1 、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。 2 、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室( 部门) 和各级医务人员做到层层对医疗安全负责...
