护士长采用一定 的组织形 式和方法， 指挥、协 调和控制 被管理者护理管理是一种行为过程护理管理者实 现通 过护士长是科室和病房护理管理的主体提高护士长的素 质和管理能力， 改善护理质量护理部的重要任务管理的概念· 管理，从本质上讲，意味着用智慧代替 鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作 代替强制。· —— 彼得. 德鲁克· 护士长是基层护理工作的组织者和领导 者，肩负着护理业务管理、行政管理、 护理科研、教学等方面的责任。· 护士长又是医院工作目标、任务和计划 的组织者、管理者和实施者，又是医疗 质量的监控者，还是医院文化的重要传 播者。· 一个科的护理质量、技术水平、经济效 益及护理人员的素质等都同该病区的护 士长能否准确扮演角色有着极大的关系， 因此护士长必须加强学习，不断完善自 我，具备良好的政治思想素质和较强的 业务能力，推动医院的建设和发展。· 护士长工作在临床一线，工作对象有两 个层面，一是面对全社会，直接服务病 人，最大限度地满足广大人民群众的医 疗保健需求，让社会满意，让病人放心； 二是面对医院领导、护理部、科主任、 医生、护士及相关部门，做好协调工作， 完成科室工作任务。1 护士长应具备的素质适应护士长角色※ 较强的非权力影响力 ※出色的管理艺术※ 护患的代言人※ 学科带头人大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问1.1 适应护士长角色※ 护士长角色的期望：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需 要，树立良好的护理专业价值观，满足护士群体利益 的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟 通与合作等。※ 护士长承担的10 种角色：领导者、联系者、陪伴者、监督者、代言人、传播者、企业家、资源调配者、调 停者和协调者。1 护士长应具备的素质 ※适应护士长角色※ 较强的非权力影响力 ※出色的管理艺术※ 护患的代言人※ 学科带头人1.2 较强的非权力彩响力※ 护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的 自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理 技术等无不影响着护士。※ 护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人， 单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己 的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中 树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使 下属...
